Derechos de los pacientes 1. A una comunicación plena y clara con el equipo de salud. 2. A la confidencialidad de su historia clínica. 3. A la presentación del servicio de salud según su complejidad. 4. A la información total y completa sobre costos. 5. A reclamar y sugerir mejoras en el servicio. 6. A recibir o rehusar apoyo espiritual o moral. 7. Decidir si participa o no en investigaciones científicas. 8. A aceptar o renunciar a la donación de sus órganos. 9. A morir con dignidad. 10. Elegir libremente al profesional de la salud, según disponibilidad. 11. Recibir trato digno y respeto por sus creencias y costumbres. Deberes de los pacientes 1. Identificarse verazmente y no ocultar información importante para su atención. 2. Firmar la historia clínica o el consentimiento informado en caso de negativa o aceptación de los procedimientos propuestos. 3. Respetar la dignidad de otros pacientes y sus familiares. 4. Respetar al personal que presta servicios en la institución. 5. Responsabilizarse de su propia salud a través del autocuidado. 6. Firmar en la historia clínica su deseo de rechazar la información. 7. Firmar el documento de alta voluntaria cuando así lo desee. 8. Usar correctamente los recursos de la institución de salud. 9. Seguir el plan de tratamiento e indicaciones del equipo de salud sobre su enfermedad y cumplir las normas sanitarias generales.
